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濮阳市城市管理局
关于对市政协九届二次会议第21号提案的
答 复
范永华委员：
您提出的“部门联动，多措并举，提升居民供暖效果”的提案收悉，现结合我局职责答复如下：
一、建立联合调度机制，保障热源供应
在市委市政府正确领导下，市城市管理局建立了联合调度机制（行业内属于首创），组织由国能、国泰、豫能电厂、豫能热力、市热力有限公司、濮阳县惠民热力、清丰投资集团等相关单位组成的联合调度机构，副局长任总指挥，各供热单位的生产主管领导为成员。
1.定期组织召开联调会，每年汇集各热源单位和供热企业的应急预案，编制《濮阳市城区年度集中供热安全生产保障方案》，并每月开一次调度会议分析研究解决存在的问题，着力保障优质供应，让用户满意，让政府放心。
2.供热企业与热源单位加强联系，多沟通，多协调，及时掌握热源情况。在安全运行的前提下，保证热源充足供给，以提高供热能力，确保供热效果。要保证机组满负荷平稳运行，确保不因出现故障导致大面积停暖。与热源单位建立抢险联动，抢险人员、车辆、物资共享，确保出现险情及时处置，确保集中供热实现安全、平稳、连续保质、科学、经济运行。
3.建设备用热源，缓解用热紧张情况。供热企业积极响应2024年度民生实事项目中“完善城市基础建设”的要求，启动濮阳绿色热源供应中心项目建设。按照市委市政府的要求，建设濮阳绿色热源供应中心，以中深层地热为主，中水、空气能、天然气等多种新能源为辅，作为市城区的应急热源。建成后将新增供热能力1000万平方米以上，在热源供应上得到有力保障。能够在出现寒潮天气或电厂锅炉出现问题的情况下及时更换热源，解决热源单一的问题，保证用户用热质量。
4.制定三年方案，为保障热源供应，要求热源厂通过机组切缸、低温水循环利用、熔盐储热等技术升级改造，提升电厂热源保障能力。
二、做好管网“湿养护”工作
供热企业将在夏季做好一次管网及二次管网的“湿养护”工作。在湿养护期间，工作人员不间断巡查，尽早发现“跑、冒、滴、漏”的问题并及时维修解决。尤其针对问题相对较多的二次管网，一定及时检查、及时维修、及时更换等，确保冬季供暖期管网平稳运行，减少因管网问题造成的冬季停暖修暖次数，保证一次管网及二次管网冬季供暖“安全、高效、平稳”运行，从而达到提升我市城区供暖质量的效果。
三、及时做好管网平衡
针对您提出的因热力站温度、压力不合格导致的温度不达标问题，以及针对末端区域提升温度、压力的建议，供热企业针对此问题及建议将及时做好管网平衡工作，确保末端区域不会因压力问题导致温度不达标。每年9月份，供热企业将进行不间断冷运，期间工作人员也开始根据每个小区每条管道的不同，通过智能机器设备，检测不同区域的流量压力，对管网做初步调节工作；在供暖初期，工作人员开始对从热力站出口到管网，再到入户的逐步细化进行调节，检测各区域温度、压力的差别，具体问题具体分析，一定要调节到户，保证末端边角户的供热效果。
四、多种渠道公布供热情况
供热企业一是通过建立供热用户微信群，积极张贴公告信息方式，让用户了解供暖情况；二是通过宣传使用“濮小暖”微信小程序，使用户能够及时报修维修，维修结束后用户可将维修情况拍照上传至该小程序，并对此次服务进行评价，通过此平台也可方便用户对供热企业服务进行监督。三是供热企业准备向社会上聘请供热观察员，及时向观察员发布供热信息，建立与观察联络机制。
五、下一步工作措施
下一步，供热企业将坚持以人民为中心的发展思想，高起点、高水平、高标准规划建设，扎实做好民生实事，持续增进民生福祉，积极推进濮阳市绿色热源供应中心建设。进一步深入贯彻全年供热理念，做好湿养护工作，加快维修改造，提高供热设施健康水平，夯实供热基础，全力备战2024-2025年度采暖季，为全市人民高质量供热交上一份满意答卷。
感谢您的提案，希望今后对我市城市管理工作提出更多宝贵意见。
2024年5月10日